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改善經(jīng)營管理合理化建議和意見
如何改善經(jīng)營管理工作成為企業(yè)最為關注的研究課題。改善經(jīng)營管理建議有哪些呢?下面是小編給大家?guī)淼母纳平?jīng)營管理合理化建議和意見，歡迎閱讀。
改善經(jīng)營管理建議
公司日前推出的改善經(jīng)營管理建議實施方案，旨在通過倡導“職工的每一項建議都有價值”的理念，充分調動全體員工提建議的積極性，最終達到提高公司經(jīng)營管理水平的目的。
改善經(jīng)營管理建議是指在崗職工(含勞務工)對公司改革發(fā)展、生產經(jīng)營、企業(yè)管理等各項工作所提出的符合法律法規(guī)、具有可行性、先進性和效益性的改進完善意見。其中，可行性是指建議者所提方案、措施在實際工作中可以實施;先進性是指方案、措施對原有項目或某一項工作有所改進、完善和提高;效益性是指建議采納實施后可以帶來經(jīng)濟效益或社會效益，可明顯提高勞動生產率。改善經(jīng)營管理建議遵循公司“統(tǒng)一領導、統(tǒng)一方案、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標準”的原則組織實施。
實施方案規(guī)定的改善經(jīng)營管理建議有13大類，規(guī)定職工通過職代會提案方式提出的符合規(guī)定條件的建議，可同時作為改善經(jīng)營管理建議項目，并明確了不屬于改善經(jīng)營管理建議9方面內容。
改善經(jīng)營管理建議分集團公司級與公司級兩個等級。集團公司級建議指項目實施完畢后，一次性帶來經(jīng)濟效益或前3個月凈效益100萬元(含)以上的建議。公司級建議指項目實施完畢后，一次性帶來經(jīng)濟效益或前3個月凈效益100萬元以下的建議。
為加強組織領導，公司成立相應的領導小組、辦公室，并建立評審專家?guī)�，明確了職責分工、工作程序及要求以及獎勵、檢查、監(jiān)督辦法。
改善經(jīng)營管理建議獎勵分物質獎勵和精神獎勵兩種方式。物質獎勵分優(yōu)秀建議獎勵和項目實施成果獎勵。對于實施后帶來明顯經(jīng)濟效益的建議項目，按照效益大小實施成果獎勵。優(yōu)秀建議獎勵的依據(jù)為最終評審的評分，根據(jù)得分給予獎勵，建議人涉及多人時，所得優(yōu)秀建議獎由第一提案人負責分發(fā)。實施成果獎勵的依據(jù)是建議項目實施后產生的凈效益，體現(xiàn)為增效或降本。增效為實施建議后增加的效益減去因實施建議增加的全部成本費用后的差額，降本為實施建議后全部成本費用的降低額。建議項目實施效果以凈效益進行計算，凈效益計算評價時綜合考慮成本、價格、價值量、周期等因素。
公司級建議項目由公司組織獎勵，持續(xù)帶來經(jīng)濟效益的單個建議項目，獎勵原則上不超過項目實施完成后前3個月凈效益的5%;一次性帶來經(jīng)濟效益的單個建議項目，獎勵原則上不超過項目實施后一次性凈效益的5%，獎勵額度最高不超過5萬元。獎勵情況報總部主管事業(yè)部或資產公司備案。涉及3000萬元以上(含)投入的建議項目，只進行優(yōu)秀建議獎勵，不進行實施成果獎勵。
對于實施后帶來明顯社會效益或提升管理效率的建議，以精神獎勵為主，可適當給予一定的物質獎勵。對優(yōu)秀建議的獲獎人員，公司除通報表揚外，應與職稱評定、評先樹優(yōu)、業(yè)績考核、職務晉升等掛鉤。具體標準由公司干部處、人力資源處負責制訂落實。
公司領導班子所提建議不納入獎勵。公司基層單位班子成員及公司處以上干部所提建議納入優(yōu)秀建議獎勵，不納入實施成果獎勵，但其建議項目實施成果可作為其本人年度績效考核加分因素。
對于開展改善經(jīng)營管理建議工作(包括組織發(fā)動、把關審核、完善修改建議以及獎勵公平分配等情況)成績突出的單位(部門)，頒發(fā)改善經(jīng)營管理建議組織獎。
公司管理改善建議
為改善經(jīng)營管理工作，提高經(jīng)濟效益，鼓勵員工及時提出好建議，安徽石油面向基層一線，深入經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，鼓勵員工從工作中總結經(jīng)驗，從經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)問題，從問題中提煉建議，改善經(jīng)營管理建議工作持續(xù)升溫。截止目前為止，全省系統(tǒng)提報879條建議，共有68條建議通過OA系統(tǒng)上報省公司，省市公司獲得優(yōu)秀建議513條，核發(fā)優(yōu)秀建議獎勵資金9萬多元。
針對不同對象，該公司實行分類指導宣傳，一是對機關部門，采取宣傳、發(fā)動的方式。宣傳改善經(jīng)營管理建議工作的重要性和迫切性，強調改善經(jīng)營管理建議工作是手邊事、身邊活，建議來源于工作中的點點滴滴，通過各種形式鼓勵機關工作人員自發(fā)思考;二是對一線員工，采取走訪收集的方式。由省公司企管處牽頭組織各市公司經(jīng)理辦公室走訪收集建議活動，到一線加油站和油庫開展建議收集工作，指導基層員工使用OA系統(tǒng)中的“改善經(jīng)營管理建議”流程，并通過談話錄音方式，收集基層員工心聲。
多項活動的開展，充分調動了員工提建議的積極性，使改善經(jīng)營管理建議工作成為安徽石油強化企業(yè)管理，提高企業(yè)效益的重要抓手，為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供了有力保障
物業(yè)公司改善經(jīng)營管理建議有哪些
一、 管理和服務意識觀念上的改變
建立深入人心的物業(yè)企業(yè)文化理念和服務宗旨，住宅產品是扎扎實實的，服務應該是真真切切，“真誠善意、誠信透明、嚴謹細致、周到高效”的服務理念應深入每個工作人員工作日常行為。
改變物業(yè)是管理機構的觀念，物業(yè)是一個服務機構，是靠服務獲取收益或增值收益的機構。改變隸屬房產公司“家丁”的意識觀念，業(yè)主才是物業(yè)的衣食父母，才是一切保障的來源，沒有好的服務就不可能有好收益，也不會有獲得業(yè)主認可的伴隨通脹收費標準的提升，更可能不會有繼續(xù)提供服務的機會。
二、 設定參照標準、模式及學習的樣板
譬如以萬科為樣板模式，與業(yè)主建立親人般的鄰里溫情為服務目標。萬科物業(yè)的模式無疑是目前杭州房產市場中最值得學習稱道的，從普通保安和保潔人員人上體會到禮貌規(guī)范周到的服務，不僅提高了物業(yè)的品質，更提升和促進了萬科房產品的銷售及品質延伸。
一個房產品的品質是全方位的，不僅僅是產品的工程營造，更多的應該是后續(xù)服務。在住宅樓市不景氣房產品開發(fā)處于微利時代的形勢下，除了品質就是用心舍得的后續(xù)服務，而能帶來長期收益和社會效益就是后續(xù)服務，后續(xù)服務的主力就是物業(yè)。
三、 以模式為標準建立管理制度、用人機制、訓導機制、督查機制
1、管理制度:參照萬科或其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的制度建立健全自身的管理規(guī)程、工作紀律、服務禮儀、維修響應機制、訓練培訓制度、以業(yè)主反饋為主的考核獎罰措施，完善工作人員保險福利保障，逐年提升的待遇措施，從制度上去健全規(guī)范和提升員工歸宿感。制度首先不是管理而是梳理，包括內部人員的溝通情緒，工作生活的關注梳理。譬如暑天崗亭是否配置空調或冰塊，是否預置了工作人員飲用水，上廁所是否有人替崗，是否保安人員內部小群體以強欺弱等等，這些都是有真實事例和悲情故事。只有對員工充滿溫情的關注，才可能有物業(yè)工作人員的健康心態(tài)，才可能有業(yè)主的溫情服務，這方面“海底撈”的理念和方式值得學習和參考。
2、 用人機制:吸引優(yōu)秀的專業(yè)物管負責人很關鍵。
一個物業(yè)管理公司如果不建立一個有效的用人管理機制，聘用一些不具備品牌物業(yè)管理經(jīng)驗、細節(jié)管理、制度機制建立的人，無法想象能建設出一個怎樣的物業(yè)服務公司。
重塑一個有品質的物業(yè)服務公司需從根本上把一些優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的管理人員放到主要的領導崗位上，譬如物業(yè)總經(jīng)理、某項目物業(yè)經(jīng)理、保安隊長、保安訓導主管、保潔訓導主管等，可以先探索試點性的建立起來，逐步在探索中規(guī)范校正摸索出適合自己的模式。
物業(yè)工作人員的產生，譬如萬科很多的保安在部隊剛退伍的時候就全部簽訂工作服務合同而保證部隊作風的延續(xù);一些服務人員直接從職業(yè)院校招聘，延續(xù)一份難得的真誠單純。一個公司的保安和其他工作假如全部依賴低成本的從社會上招聘，不僅僅流動性大而且不安全，就很難訓導和管理使用。
3、訓導機制:新招人員就業(yè)上崗之前，必須經(jīng)歷一個嚴格的管理規(guī)章、文化理念、業(yè)務培訓、工作規(guī)范等方方面面的培訓并頒發(fā)企業(yè)內部上崗證，并每年組織驗證重新評估一次，留用的待遇升級;提供觀摩萬科、綠城學習優(yōu)秀管理方式，觀摩研究自身管理小區(qū)的各種問題，編制個人訓導畢業(yè)總結。從一開始就做好規(guī)矩，管理才能走上正軌。
4、督查機制:設立房產企業(yè)內部人員暗訪巡查及業(yè)主委員監(jiān)督檢查機制，并配套公告嘉獎和懲戒警示措施，對物業(yè)日常工作的落實、細節(jié)管理進行監(jiān)督檢查，提高工作服務的憂患意識，促進服務品質的提升。要把業(yè)主委員會視為衣食父母的代表，并視為物業(yè)服務的免費督查機構，以這樣的心態(tài)來尊重和看待業(yè)主委員會的物業(yè)才會有健康溫情的服務。
某些小區(qū)項目在圈定工作人員服務范圍后，譬如保潔人員，是否每天有清掃，是否每層都有清掃，清掃的結果如何是否有監(jiān)督檢查和反饋，業(yè)主的反饋是否有整理重視。
四、 真誠善意、誠信透明、嚴謹細致、周到高效
人與人都是平等的，人心也都是肉長的，不會因為是物業(yè)服務人員就會低人一等。往往被低人一等的物業(yè)人員，是否需要自己去檢討一下不能受到尊重的原因，是否言行舉止上不規(guī)范，是否工作規(guī)程上存在問題，是否服務內容不夠細致，不能總去埋怨業(yè)主素質的問題。只有業(yè)主選擇物業(yè)沒有物業(yè)選擇業(yè)主的權利，真誠善意的去對待每一個給自身帶來收入機會的業(yè)主。雖然業(yè)主素質確實參差不齊，但服務不能參差不齊而需要規(guī)范統(tǒng)一，以服務贏得尊重。
物業(yè)與業(yè)主矛盾除了服務之外，還有一個很重要的領域就是物業(yè)費用賬目收支公開透明，只有誠信透明態(tài)度，把本該屬于全體業(yè)主權益的營業(yè)用房、車位出租、廣告等收入交還，才能取得業(yè)主信任并使得業(yè)主自身切實履行各項應盡的責任和義務。時刻把業(yè)主各種問題、業(yè)委會的督查當成鏡子整理自身服務狀態(tài)。
沒有一個小區(qū)不會不存在質量問題，關鍵是后續(xù)物業(yè)服務中是否有及時的響應維修機制，周到的配套處置措施，以及可靠的維修技術人員或協(xié)作單位。許多房產企業(yè)都會在工程營造部門中抽調人員監(jiān)管維修事宜，以保障維護維修的及時高效。
物業(yè)公司只有從意識上、制度上、執(zhí)行上等各方面洗心革面的理順，才能建立一個規(guī)范像樣的值得尊重的公司，才能在行業(yè)中樹立品牌。
改善企業(yè)經(jīng)營管理
內部審計是我國當前審計監(jiān)督體系之中三大審計之一，是企業(yè)內部控制系統(tǒng)中一個重要的組成部分。它通過對企業(yè)內部經(jīng)濟活動的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題，督促企業(yè)各級管理人員及各位員工遵紀守法，嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，幫助企業(yè)堵塞漏洞；通過對企業(yè)內部經(jīng)濟活動的評價，增加組織價值和改善經(jīng)營管理；通過咨詢活動，為管理當局提供專業(yè)服務，為風險管理出謀劃策，降低企業(yè)風險，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
近年來，媒體上不斷地揭露那些由于企業(yè)內部失控而給企業(yè)和國家造成了巨大的經(jīng)濟損失，違紀者受到懲罰，但是留給我們的思考并未結束，如果企業(yè)內部控制制度健全，內部審計發(fā)揮了應有的作用，便可以及早發(fā)現(xiàn)企業(yè)內部經(jīng)營上出現(xiàn)的漏洞。分析影響內部審計發(fā)揮作用的因素主要包括以下幾個方面：
一是內部審計的獨立性與客觀性問題。獨立性是指內部審計活動獨立于他們審查的活動之外。獨立性是內部審計的生命，是對內部審計工作的內在要求。只有當內部審計機構和內部審計人員具備了應有的獨立性，才能順利的開展審計工作，才能保證審計工作質量，提高審計工作水平�？陀^性是指一種公正的不偏不倚的態(tài)度，是內部審計人員在執(zhí)行審計工作時必須保持的一種精神狀態(tài)。客觀性要求內審人員在審計時不能把對其他事物的判斷凌駕于對審計事物的判斷之上，不與任何方面達成重大的質量妥協(xié)。
內部審計獨立性和客觀性問題一直是困擾我國內部審計發(fā)展、危及內部審計生存的大問題。長期以來，我國內部審計機構是由企業(yè)的經(jīng)營者來領導的，這種內部審計管理模式難以保證內部審計的主體地位和獨立性，也危及到內部審計人員在審計計劃編制、審計證據(jù)的搜集、審計意見的發(fā)表等方面的獨立性，使得內部審計部門發(fā)表的審計意見嚴重缺乏客觀性，無法為外部所認同，也起不到內部審計在企業(yè)經(jīng)營管理中應有的降低風險、加強控制的作用。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，要想發(fā)揮內部審計的作用，首先必須確保內部審計的主體地位。內部審計機構的設置必須在經(jīng)董事會、審計委員會和相關治理機構和高級管理層批準或認可的內部審計章程中作出規(guī)定。其次要確定內部審計向誰負責和報告。內部審計部門應取得高級管理層和董事會的支持，向擁有充分權力的人員或機構負責。另外，內部審計人員還應該嚴格遵守內審協(xié)會制訂的《道德規(guī)范》的有關要求，不受任何來自外界的干擾，獨立的開展審計。
當前有學者提出內部審計職業(yè)化，這樣可以最大程度的保證內審人員及機構的獨立性以及發(fā)表意見的客觀性，具體的做法是類似于注冊會計師審計，即內部審計業(yè)務組織不再設置于企業(yè)經(jīng)營者之下而是隸屬內審協(xié)會或相應的事務所，內部審計業(yè)務組織與被審計企業(yè)不再存在固定的領導和被領導關系，其通過接受委托來獲取報酬收入，內部審計人員個人職務的升降、薪酬收入由內審協(xié)會或其所屬的事務所來考核決定。對于企業(yè)重大決策、經(jīng)營項目等內部審計業(yè)務由股東大會選舉的監(jiān)事會或審計委員會選擇相應的內部審計業(yè)務組織進行委托審計，同時審計報告的接受、審計結果的處理均由其負責，這樣既可以保證內審人員的獨立、客觀、公正，也可以保證所出具審計報告、審計意見的客觀公正。
二是內部審計在當前的職能定位問題。長期以來，內部審計機構作為企業(yè)管理當局監(jiān)督下屬機構的一個工具，業(yè)務單純，只審查企業(yè)經(jīng)濟活動的合規(guī)性與合法性，其服務特征不明顯。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，國有企業(yè)通過改制重組，產權制度發(fā)生了變化，企業(yè)擁有獨立的經(jīng)營權，內部審計作為企業(yè)管理的一個職能部門，其作用是在維護企業(yè)整體的合法經(jīng)濟利益不受侵害，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟活動最優(yōu)化、經(jīng)濟效益最大化。內部審計應定位于企業(yè)，服務于企業(yè)，寓服務于監(jiān)督之中。國際內部審計師協(xié)會也將內部審計目標由原來的“檢查與評價”重新定位為“增值與改善”。這說明現(xiàn)代內部審計部門應加強服務性，不僅關注企業(yè)自身的經(jīng)營風險、內部控制和經(jīng)濟效益，樹立全新的內部審計理念，而且不斷拓展強化內部審計的評價、咨詢、參謀等服務職能。內部審計部門應定期或不定期的進行審計業(yè)務溝通，及時報告重大審計事項，與管理當局討論重大風險領域，監(jiān)督遵守公司行為規(guī)范和商業(yè)慣例情況，評估董事會和組織的道德氛圍以及在特定領域遵守政策的情況。
三是內部審計的風險問題。內部審計是指財務報告存在重大錯報、漏報或企業(yè)經(jīng)營管理上存在弊端和漏洞,而內部審計人員認為財務報告是合法、公允以及經(jīng)營管理是健全有效的,并因此提出不恰當審計意見的的可能性。審計風險的產生是客觀的存在和主觀的努力的結合。實事求是的講，我國的內部審計只是企業(yè)的管理手段之一,只是服務于企業(yè)管理當局的管理工具,是管理當局主觀意志的體現(xiàn)。因此,企業(yè)的內部審計很難站在客觀、公允的立場上對企業(yè)的財務狀況以及經(jīng)營管理做出客觀評價。同時，內部審計事項的復雜性和隱蔽性往往會增加審計難度,使審計人員對事實真相難以做出準確判斷。現(xiàn)代企業(yè)內部審計的內容不僅從傳統(tǒng)的財務審計發(fā)展為效益、管理、經(jīng)濟責任審計、經(jīng)營決策審計、經(jīng)營風險審計、投資審計等,還要預測新形勢下的兼并、聯(lián)合、分拆以后的償債能力和贏利能力,評價企業(yè)是否有效益,提出是否可行的意見書供領導決策參考。這些業(yè)務一般與企業(yè)生產經(jīng)營活動聯(lián)系較為密切,涉及企業(yè)生產經(jīng)營的方方面面,一些敏感事項涉及人事關系復雜,舞弊手段隱蔽,內審人員取證難度較大,從而面臨審計風險。另外,內部審計人員素質、工作責任和職業(yè)道德也是影響審計風險的因素。如果內部審計人員缺乏應有的職業(yè)道德觀念,徇私情或害怕打擊報復,故意放棄對重大問題的追查和揭露,提供與事實不相符的審計結論，這將直接導致審計風險的產生。
對于內部審計風險的防范可以從幾個方面進行：
�。�1）加快內部審計有關法規(guī)準則的建設，加強內部審計人員的職業(yè)道德教育。
�。�2）以風險為基礎制定審計計劃，確定內部審計的工作重點。
�。�3）建立完善的內部審計質量控制制度，以加強對內審人員工作質量的考核,從而減少人為風險。
�。�4）提高內部審計人員的業(yè)務素質。
四是內部審計人員的素質和審計技術問題。內部審計是一個業(yè)務涉及面最為廣泛的部門，隨著企業(yè)的發(fā)展審計對象越來越復雜，這對審計人員的素質要求比較高。而目前我國內部審計人員業(yè)務水平不高,審計過程中缺少應有的職業(yè)謹慎性，對內部審計風險的識別能力較差;而且很多內部審計人員無法克守誠實、正直、客觀、保密等職業(yè)道德，對審計結果做出較大的妥協(xié)。另外，傳統(tǒng)內部審計過程中過分依賴被審計單位內部控制制度的測試,本身就蘊藏著巨大風險。
現(xiàn)代內部審計要求內部審計人員不僅要熟練掌握審計的基本知識、基本技能和基本方法,而且要熟悉會計、經(jīng)濟管理、經(jīng)濟法規(guī)等相關知識,同時面對復雜的企業(yè)內部管理形式和審計對象，內審人員還應提高審計查證協(xié)調能力及審計表達能力，能力上的缺乏會影響內部審計的結果。同時內部審計人員還應該加強職業(yè)道德教育，在審計過程中不接受被審部門雇員、客戶、供應商以及有工作關系的人員的酬金或禮物，不得將其在審計過程中得到的信息隨意進行披露。另外，內部審計人員應強化風險意識，在審計中以風險為基礎制定審計計劃，從審計準備階段開始就考慮審計風險,并按照風險的高低進行排序和確認，充分收集和分析相應審計業(yè)務的資料，并把風險控制在最低水平,從而降低審計人員的審計風險。
除了上述的幾個主要原因外，內部審計要在企業(yè)的經(jīng)營管理決策中發(fā)揮作用，單位領導的重視和支持是不可缺少的。
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