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公司員工個(gè)人工作小結(jié)經(jīng)典范文(精選13篇)
日子總是像從指尖流過的細(xì)沙,在不經(jīng)意間悄然滑落,相信你一定有很多值得分享的收獲,該好好寫一份小結(jié)把這些都記錄下來了。你想好怎么寫小結(jié)了嗎?以下是小編幫大家整理的公司員工個(gè)人工作小結(jié)經(jīng)典范文(精選13篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

公司員工個(gè)人工作小結(jié)經(jīng)典 1
在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的團(tuán)結(jié)合作下,20xx年上半年的工作已近尾聲,本人在較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)也在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想上有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將這半年來的工作成績與存在不足總結(jié)如下:
一、思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng)
半年來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程和行業(yè)法規(guī),端正態(tài)度,積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,樹立強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
特別是在公司倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營的大旗下,我更加深刻的理解了合規(guī)經(jīng)營的含義,并將合規(guī)經(jīng)營切實(shí)的跟自己的工作緊密的聯(lián)系起來,這是對(duì)我本身的價(jià)值準(zhǔn)則、行為規(guī)范、工作理念的一次深造,使我更加嚴(yán)以律己,在工作中時(shí)時(shí)以合規(guī)要求自己,建立了更加良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn)。
公司開展的演講比賽,我也寫了一篇讀后感,在閱讀了《工作中無小事》這本書之后讓我更深刻的了解到了應(yīng)該如何正確的對(duì)待工作,并且在閱讀后,細(xì)細(xì)剖析書本、剖析自己,在寫下讀后感的同時(shí),自己的思想精神也得到了升華。
二、工作經(jīng)驗(yàn)的積累和具體業(yè)務(wù)的開展
本人從事柜臺(tái)一線業(yè)務(wù),平時(shí)跟客戶接觸的比較多,很大程度的代表了公司的形象,是公司的一個(gè)小小窗口,所以在日常工作中十分注意與客戶交流的方式。我虛心學(xué)習(xí)前輩的交流經(jīng)驗(yàn),始終保持著飽滿的工作熱情,努力為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)細(xì)心的服務(wù)。柜臺(tái)上的事務(wù)細(xì)致而零碎,很多業(yè)務(wù)不是經(jīng)常碰到,在這半年里,我又學(xué)習(xí)到了不少之前不曾涉及的業(yè)務(wù),日常的工作也更加熟練,感覺這半年獲益匪淺。
在公司開展“紅耀中國”的活動(dòng)中,公司業(yè)務(wù)比較繁忙,柜臺(tái)開戶量很大,但是我和公司同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互配合,把填寫資料的指導(dǎo)、開戶的系統(tǒng)錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條。活動(dòng)期間雖然很忙碌,但是大家共同努力,完成工作,我覺得很充實(shí)。
在取得進(jìn)步的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足:
1、學(xué)習(xí)還不夠。當(dāng)前是信息快速更新的時(shí)代,新的信息層出不窮,我還有欠缺的地方,應(yīng)提高學(xué)習(xí)的`自覺性和緊迫性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等方面還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)前輩的學(xué)習(xí)。
2、工作較累時(shí),有松弛的思想出現(xiàn)。這是個(gè)人歷練還不足,思想意志還不夠堅(jiān)定的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題,在今后的日子里,我明確了努力的方向:
1、秉持“活到老,學(xué)到老”的思想,不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機(jī)會(huì),爭取盡量早、盡量多的通過各項(xiàng)證券考試。
2、增強(qiáng)大局觀念,努力克服消極情緒,提高工作質(zhì)量和工作效率,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做的更好。
下面對(duì)公司的發(fā)展,提出個(gè)人的小建議:
一、個(gè)人認(rèn)為,公司目前的宣傳力度還不夠,僅局限在現(xiàn)有客戶以及自家門前,而沒有面對(duì)全市人民,這是一個(gè)長遠(yuǎn)的問題,其效果和影響力的體現(xiàn)需要一定時(shí)間才能深入人心,所以個(gè)人認(rèn)為這是個(gè)需要長期堅(jiān)持的課程。
我們可以組織一些娛樂活動(dòng),對(duì)象不局限于公司股民,全市人民都可以來參加,宣傳的同時(shí)留下的印象也比較深刻。
二、經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展和經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)的培養(yǎng)。經(jīng)紀(jì)人人數(shù)偏少這一直是營業(yè)部關(guān)注的問題,在發(fā)展經(jīng)紀(jì)人數(shù)量的基礎(chǔ)上,也要注意已發(fā)展經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)教育,這不僅僅是在證券技術(shù)分析方面的培養(yǎng),還有在合法合規(guī)操作和職業(yè)道德方面的教育。
愿與同事共同努力,創(chuàng)造揚(yáng)中營業(yè)部更好的明天!
公司員工個(gè)人工作小結(jié)經(jīng)典 2
轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)20xx年了,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會(huì)計(jì),再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,這其中有辛酸,有汗水,當(dāng)然,更多的是喜悅。回顧已過去的20xx年,我對(duì)工作進(jìn)行了以下總結(jié)。
一、珍惜機(jī)會(huì)
態(tài)度決定一切,銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴(yán)格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
二、追求進(jìn)步
通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正,不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務(wù),為此,我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。兩年的柜面工作,我累計(jì)出錯(cuò)過一次,當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款xxxxxx元,我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,把存取搞反,最后操作成存款xxxxxx元,還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn),在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò),貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、獲得成長
逆風(fēng)的方向,更適合飛翔,只有面對(duì)挑戰(zhàn),才能不斷地成長。在正式接手處會(huì)計(jì)崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉,能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間,是一年的`業(yè)務(wù)旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業(yè)務(wù),晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到很晚是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的,因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時(shí)間。
今天的xxxx銀行欣欣向榮,作為xxxx銀行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實(shí)進(jìn)取,克服不足,把工作推上新的臺(tái)階。
公司員工個(gè)人工作小結(jié)經(jīng)典 3
x月份的工作除了日常所作的事情之外,作為行政文員,我還協(xié)助人事的同事做了招聘的工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)舉行了年中的總結(jié)會(huì)議,現(xiàn)我就x月份的工作總結(jié)一下。
一、日常工作
在日常中我積極做好自己的工作,每月都會(huì)做的采購辦公用品,x月份初的時(shí)候統(tǒng)計(jì)了同事們的辦公用品需求,公司有的,及時(shí)的發(fā)放給他們,沒有的我都做好登記,及時(shí)的進(jìn)行采購,像一些消耗量大的辦公用品,筆,筆記本,文件夾等,x月初我也進(jìn)行了大批量的采購,這樣就不用每月都采購了,而且統(tǒng)一采購還可以節(jié)約費(fèi)用。而一些不太用到的,例如訂書機(jī),膠水等,則是同事有需求,才采購。
在考勤方面,我每天上午都會(huì)從系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù),查看昨日下班的考勤情況和今天早上的考勤情況,確認(rèn)考勤沒有問題,如果發(fā)現(xiàn)遲到或者未打卡的同事,則去詢問他們,具體是怎么回事,是忘記了,就找部門主管補(bǔ)考勤單,如果是請(qǐng)假,則是補(bǔ)請(qǐng)假條,還是曠工了。遲到的,則是按照規(guī)定,改扣考勤分的就扣分。
公司的水費(fèi),電費(fèi),物業(yè)費(fèi)用等這些我都及時(shí)的去繳納了,避免費(fèi)用的問題,導(dǎo)致公司運(yùn)營出問題。還有公司同事的排班,我每周放假前都是會(huì)提前排好,在群里通知大家,避免大家遺漏導(dǎo)致沒有來上班,或者是放假的時(shí)間,卻過來上班了。
二、協(xié)助工作
在跟人事同事的工作中,我協(xié)助幫新入職的員工辦理入職手續(xù),將文件給到新同事去進(jìn)行簽字確認(rèn),告知公司的制度,講解哪些是需要注意的事情,做好考勤的錄入系統(tǒng)工作,把新同事帶到公司進(jìn)行參觀,讓他了解公司有哪些部門,都是做什么工作的,以及他以后的工作中可能會(huì)與哪些部門的同事做交接。最后帶他到所在的部門去上崗。
x月份公司是會(huì)舉行一個(gè)大型的會(huì)議,來總結(jié)上半年的工作,并確定好下半年的計(jì)劃的`,我提前準(zhǔn)備好要舉辦地點(diǎn)的情況,并定好時(shí)間,確認(rèn)到會(huì)人數(shù),會(huì)議前,布置好會(huì)議室,會(huì)議中則是和同事一起協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做一些事情,并做好會(huì)議的記錄,在會(huì)后,收拾好會(huì)議室,并提交會(huì)議記錄,以及通知同事查看,確保每位同事都了解這次會(huì)議的情況,避免有些同事因請(qǐng)假或者其他事情未參加導(dǎo)致沒有接收到會(huì)議的信息。
行政的工作是比較繁瑣的,但我還是認(rèn)真的做好了,接下來的x月份主要是日常的工作為主,我同樣也要保持良好的心態(tài)去做好自己的工作。
公司員工個(gè)人工作小結(jié)經(jīng)典 4
回首過去的一年,或許沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也確實(shí)經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,對(duì)本部門一年來的工作做以總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好,F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)如下。
一、生產(chǎn)計(jì)劃完成及供貨方面
隨著各地陸續(xù)訂貨,而且訂單大且供貨期短,為了保證按期交貨,生產(chǎn)車間克服了人員不充足,設(shè)備模具故障頻出,外購部件供應(yīng)不及時(shí)等困難,調(diào)整工作時(shí)間,周日不休息,晚上經(jīng)常加班到很晚,合理調(diào)配人員,打破班組界限,積極與外協(xié)及庫房溝通,充分利現(xiàn)有的人、機(jī)、料、法、環(huán),盡可能以最短的時(shí)間發(fā)貨。
二、設(shè)備完好率較高且沒有出現(xiàn)安全事故
本年度車間能按年度保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備的月保養(yǎng),并能按設(shè)備周期檢測(cè)計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵檢測(cè)設(shè)備的周期校準(zhǔn)。設(shè)備出現(xiàn)問題做到早準(zhǔn)備,早發(fā)現(xiàn),早解決。生產(chǎn)設(shè)備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求。車間天天不忘安全,不管什么情況,都嚴(yán)格遵守安全守則,按操作規(guī)程工作。全年度未發(fā)生重大人身傷害、設(shè)備損壞之類的.安全事故。
三、按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理
經(jīng)過查找相關(guān)資料補(bǔ)充、細(xì)化了原來的xxxx管理規(guī)定、工位器具管理規(guī)定、周轉(zhuǎn)搬運(yùn)管理規(guī)定。對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產(chǎn)垃圾等都做了詳細(xì)規(guī)定。并組織班組長及其成員學(xué)習(xí),將xxxx管理深入傳播到員工當(dāng)中。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以車間班組為單位劃分xxxx區(qū)域及責(zé)任人,每個(gè)班組的每臺(tái)設(shè)備,工作臺(tái)都有專人負(fù)責(zé),做到日清掃、周整理、月整頓。
完善對(duì)責(zé)任人、責(zé)任班組的考核監(jiān)督制度,堅(jiān)持對(duì)各班組的xxxx運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核。按照班組xxxx考核表不定期對(duì)各班組的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)行檢查,將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析,對(duì)多次檢查不合格的班組和個(gè)人按照相關(guān)規(guī)定處理。
四、制定并實(shí)施車間各項(xiàng)工作流程
年初按公司要求制定了各班組班組(零件班,預(yù)裝配班,裝配班,成品班,維修班)、退回產(chǎn)品處理、不合格品處理、廢品處理、外購整機(jī)產(chǎn)品檢測(cè)等工作流程,并下發(fā)各班組進(jìn)行消化吸收,逐步按照已制定的工作流程進(jìn)行每項(xiàng)工作,使之成為一種工作習(xí)慣。在實(shí)際運(yùn)行中不斷對(duì)近各種工作流程做以總結(jié),提高工作流程的適用性和有效性。經(jīng)過近一年的運(yùn)行,對(duì)生產(chǎn)管理,提高工作效率,避免質(zhì)量問題起到了積極的作用。五、減少不必要返修工序,控制返修工時(shí)制定完善了新的工資管理規(guī)定,每批次零部件、產(chǎn)品完成后,由班長收集核實(shí)班組成員在本批次零部件、產(chǎn)品所完成工作及數(shù)量,確認(rèn)無誤后在工票上簽章,并連同本批次零部件、產(chǎn)品的臨時(shí)計(jì)劃單、入庫票、成品轉(zhuǎn)序卡/交檢單一起交到車間統(tǒng)計(jì)上賬。取消原來與返修相關(guān)的計(jì)件工序,工票上只能反映出所做的返修工作及數(shù)量,返修工時(shí)由車間給出。同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況對(duì)車間計(jì)件工資的基數(shù)提高了xxxx%,如有加班,除計(jì)件工資外,每小時(shí)還有一定的加班工資。
按新的工資統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算工資后,返修工時(shí)減少了,員工工資收入也有了一定程度的改善,充分體現(xiàn)了多勞多得的原則,員工的工作積極性有了顯著的提高,對(duì)員工的穩(wěn)定性也起到了很大作用。
新的一年已經(jīng)開始,生產(chǎn)部全體員工將以飽滿的熱情迎接新的生產(chǎn)任務(wù)和挑戰(zhàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,再接再厲,克服存在不足之處,提高工作質(zhì)量,抓好安全生產(chǎn),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
公司員工個(gè)人工作小結(jié)經(jīng)典 5
我已經(jīng)在銷售部工作一個(gè)月了。在這一個(gè)月里,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的支持和幫助,讓我很快了解和熟悉了我所負(fù)責(zé)的工作。同時(shí)感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸懷,以及千方百計(jì)關(guān)愛員工的溫暖。感受到了銷售部人的驕傲,體會(huì)到了銷售部作為公司核心部門的艱辛和堅(jiān)定。我很榮幸也很高興有機(jī)會(huì)成為銷售部的一員。一個(gè)月來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自己的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)展,F(xiàn)在我來簡單匯報(bào)一下工作。
根據(jù)公司的'安排,我目前的工作重點(diǎn)是:
首先,了解銷售部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。我深深覺得自己責(zé)任重大;公司的窗口作為公司的門面,代表著公司的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中要熱情、善良、耐心,更快、更準(zhǔn)確地處理業(yè)務(wù)。在過去的工作中,我們真正體會(huì)到了客戶最需要的是什么,并在工作中一點(diǎn)點(diǎn)積累,為我們以后更好的服務(wù)客戶打下了良好的基礎(chǔ)。
二、根據(jù)公司要求,制定相關(guān)銷售管理制度,并實(shí)施,監(jiān)督檢查具體實(shí)施情況,提出意見和建議。
第三,組建銷售團(tuán)隊(duì)。做好銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),組建業(yè)務(wù)過硬的銷售團(tuán)隊(duì)。
針對(duì)公司下達(dá)的任務(wù),結(jié)合劉總經(jīng)理在20XX—9—5會(huì)議上的指示精神,XX銷售部制定了如下對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
1、服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作列表
3、檢查工作正規(guī)化
4、銷售指標(biāo)的細(xì)分
5、定期培訓(xùn)業(yè)務(wù)
6、服務(wù)指標(biāo)納入考核
對(duì)策二:注重信息收集,科學(xué)預(yù)測(cè),制定銷售計(jì)劃。
今天的市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷激烈的競爭無時(shí)無刻不在?茖W(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)已經(jīng)成為制定階段性銷售目標(biāo)的指導(dǎo)和依據(jù)。每一條銷售信息都像一座寶庫。某種程度上,需求信息就是銷售的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了大家收集,及時(shí)溝通,有專人負(fù)責(zé)的制度。通過銷售人員每天反饋的數(shù)據(jù)和信息,我們確定了下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式方法的制定,并在有需求時(shí)立即響應(yīng)。同時(shí)與相關(guān)品牌部門保持密切溝通,制定個(gè)人工作計(jì)劃,加大工作的計(jì)劃性,避免工作的盲目性;在注重銷售絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們制定了不同的銷售策略。
根據(jù)今年的銷售情況,我們采取相應(yīng)的營銷策略,宣傳公司的品牌分銷優(yōu)惠政策。我們主動(dòng)上門,定期溝通反饋,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我們與老客戶保持一貫良好的合作關(guān)系,主動(dòng)上門,了解客戶的換車需求,每周進(jìn)行電話跟蹤,每月提供一次上門服務(wù),了解車輛的使用情況和一些常見故障;為以后的服務(wù)做準(zhǔn)備。
有問題請(qǐng)指正,謝謝!
公司員工個(gè)人工作小結(jié)經(jīng)典 6
。ㄒ唬﹤(gè)人情況
我叫xx,19xx年出生,山西太原人,畢業(yè)于山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院,專業(yè)物流管理。我于2017年11月2日到晉商銀行微貸部工作,三個(gè)月來,我嚴(yán)格要求自己,努學(xué)習(xí)和實(shí)踐,自己的理論和技能水平有了顯著提高,對(duì)微貸的理解也進(jìn)一步深化。
(二)崗位職責(zé)
客戶經(jīng)理是客戶與銀行聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為晉商銀行的客戶經(jīng)理,必須具備精湛的專業(yè)技能、能深刻理解晉商銀行文化、能全面掌握客戶心理、能善于運(yùn)用各種營銷技巧開展自己工作。客戶經(jīng)理的主要職責(zé)有:
。1)了解晉商銀行的整體狀況,明確我行的定位與發(fā)展方式;
。2)明確我部門貸款細(xì)則,做好貸款營銷,積極開拓新客戶、維護(hù)老客戶;
。3)掌握微貸技術(shù),做好貸款分析,盡職盡責(zé),為銀行和客戶負(fù)責(zé);
。4)工作中積極思考,創(chuàng)新工作方法,共享經(jīng)驗(yàn)和成果。
。ㄈ┲笇(dǎo)思想
在工作中,我有意識(shí)的了解國家金融政策和晉商銀行信貸指引,深入體會(huì)微貸業(yè)務(wù)精神實(shí)質(zhì),全心全意為客戶服務(wù);在工作中,我深刻理解到微貸就是普度眾生,微貸就是扶持弱勢(shì)群體,我們的工作有獨(dú)特的社會(huì)意義;與客戶交往中,要有一顆純潔的心,一定做到不拿客戶一針一線,不接受客戶吃喝宴請(qǐng)。
。ㄋ模┲饕ぷ
10月12日,我到晉商銀行培訓(xùn),培訓(xùn)半個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)習(xí)到了銀行業(yè)的基本知識(shí),交結(jié)了新朋友,對(duì)即將從事的工作有了初步的認(rèn)識(shí)。
11月2日,我正式到晉商銀行微貸部報(bào)到,當(dāng)天的會(huì)議上,我進(jìn)一步明確了我的工作任務(wù)。這是非同尋常的一天,看到我們的工作環(huán)境,我有從零起步的感覺,破舊雜亂的辦公環(huán)境需要我們重新整理收拾出來,破舊才能立新,也許我們的工作正需要這樣的魄力才能開展。
11月11日,我第一次走上街頭發(fā)傳單,我在規(guī)定的區(qū)域內(nèi),尋找合適商家上門宣傳,整個(gè)過程就是一個(gè)忍耐拒絕的過程,我不斷的突破自己,不斷的調(diào)整自己的心態(tài),爭取發(fā)完當(dāng)天預(yù)定的傳單。雖然當(dāng)時(shí)的反饋結(jié)果不是很好,但是日后證明,我們當(dāng)時(shí)的傳單還是起到了宣傳效果,而且日后做成的幾筆貸款中,有幾戶就是通過傳單慕名而來的。所以,發(fā)傳單營銷客戶是最基本、最直接的營銷客戶的方法,需要一直持續(xù)下去。
11月17日,我首次跟師傅進(jìn)行了調(diào)查,客戶是做鮮花批發(fā)和銷售的。這是我第一次理論和實(shí)踐的結(jié)合,工作中我有意識(shí)的把學(xué)到的理論貫穿到實(shí)踐調(diào)查中,對(duì)客戶調(diào)查有了初步理解,但是這種理解還很朦朧,我的思路從頭到尾都跟著師傅在走。回來做表,也是看著師傅在完成,有些地方還是只知其然不知其所以然,我認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足,以后的工作中,需要針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
11月29日,我和師傅開始了第二次的客戶調(diào)查;這次的客戶是開網(wǎng)吧的?偨Y(jié)了前幾次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這次調(diào)查我更有準(zhǔn)備,師傅讓我自己問問題,以自己的思路來調(diào)查客戶,調(diào)查客戶的過程中,我按著自己的方法和客戶溝通,當(dāng)天晚上,我根據(jù)搜集到的信息,獨(dú)自完成了資產(chǎn)負(fù)債表和損益表,雖然在以后的檢驗(yàn)中,表出了不少問題,但是這次做表的過程,是我感覺最進(jìn)步的一個(gè)過程,我深刻的體會(huì)到了調(diào)查的要點(diǎn)和信息收集的重要性。
與師傅共同完成幾戶的任務(wù)后,師傅終于讓我獨(dú)立調(diào)查客戶。12月22日,我們來到了家具銷售廣場(chǎng),客戶是做生產(chǎn)和銷售辦公家具的。第一次獨(dú)立調(diào)查客戶,我緊張不少,由于是我獨(dú)立完成,我的.重視程度和完全和以前不一樣了。由于客戶有生產(chǎn)工廠,又有若干銷售門店,而且生產(chǎn)經(jīng)營歷史較長,我調(diào)查很吃力,電話和客戶溝通就有好多次,客戶也催過我好多次。在面對(duì)這樣的客戶的時(shí)候,我以前積攢下來的調(diào)查知識(shí)顯得捉襟見肘。最終,還是在各位師傅的指導(dǎo)下,完成了該戶的調(diào)查。這次調(diào)查,我記憶深刻,值得我去反思和總結(jié)。
12月21日,迎來了我第一次貸后檢查的日子,作為微貸業(yè)務(wù)必不可少的環(huán)節(jié),我十分認(rèn)真的對(duì)待。為了真實(shí)的了解到客戶的情況,事前我沒有跟客戶進(jìn)行聯(lián)系,獨(dú)自去了客戶的網(wǎng)吧里,我悄悄的申請(qǐng)了半小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間,看了客戶電腦的配置后,我確定客戶的網(wǎng)吧設(shè)備已經(jīng)更新,客戶的貸款用途符合貸款目的,我的第一次貸后檢查完成。
2017年1月14日,我調(diào)查的做家具的客戶終于有了結(jié)果,各項(xiàng)材料準(zhǔn)備齊全,我上了審貸會(huì),賈總以嚴(yán)肅著稱,我匯報(bào)的很小心,賈總詢問了我相關(guān)數(shù)字來源和軟信息,這一戶我調(diào)查深刻,掌握信息比較全面,當(dāng)天的審貸會(huì)時(shí)間不長,我匯報(bào)的案例終于通過,我如釋重負(fù),很有感慨。
2017年1月21日,我攜帶我的第二個(gè)案例第上了貸審會(huì),這是一個(gè)令我終身難忘的審貸會(huì),以賈總的話說是“四上貸審會(huì)”,這一戶是一個(gè)生產(chǎn)面包的食品廠,客戶由朋友介紹而來,客戶家中情況很了解。第一次去調(diào)查的時(shí)候,客戶拿出了他們自己看的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表,當(dāng)時(shí)會(huì)計(jì)很不理解,為什么要把自己真實(shí)的東西提供給銀行,客戶說是實(shí)實(shí)在在打交道,沒必要提供假的。而且再通過看銀行存款和點(diǎn)存貨,我們得到的數(shù)字和表上登記的數(shù)字是一樣的,而且客戶說到的期初投入,基本上和表上的初始權(quán)益相一致,這樣便我斷定客戶提供的表是真實(shí)的,于是我根據(jù)客戶的表,制定了我上會(huì)的材料,而且客戶著急要款,我沒有再做細(xì)致的分析就上會(huì)了。
會(huì)上,我遭遇了賈總犀利的提問,我對(duì)客戶表上的其他數(shù)字一知半解,我只知存在但是說不清來龍去脈,就這樣我核實(shí)一遍,上一次會(huì),來回進(jìn)行了四次。歸根到底的原因是客戶把自己家的負(fù)債加到了公司的財(cái)務(wù)中了,所以照成了公司負(fù)債的增加。我覺得這樣的客戶,在以后的調(diào)查中會(huì)經(jīng)常遇到,值得引起我的注意。
在微貸部工作的三個(gè)月里,我參加了單位組織的兩次義工活動(dòng),忙碌的工作中,這是我最值得回憶的事情,它讓我真正置身于社會(huì)之中,體味人間冷暖,活動(dòng)過程中一種責(zé)任意識(shí)油然而生。也許我們的工作正需要這樣的一種社會(huì)責(zé)任意識(shí)。
(五)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
三個(gè)月的工作,我收獲不小,我對(duì)微貸的理解經(jīng)歷了從無到有、從浮淺到深刻的過程,我手中的客戶也從空白到漸漸變多,我感覺到了一種成就感。工作當(dāng)中,我歸納出了自己的調(diào)查手稿,編制了自動(dòng)計(jì)算的客戶財(cái)務(wù)報(bào)表,收集整理出了自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。工作中,我有以下心得。
沒有一種方法可以包治百病,面對(duì)不同的客戶需要有不同的調(diào)查方法;
客戶調(diào)查切忌眼高手低,再簡單的客戶也需要我們細(xì)致的調(diào)查;
調(diào)查應(yīng)一氣呵成,集中處理信息,接到客戶催款的電話,就是你業(yè)務(wù)的失;
不要因?yàn)槲覀儌(gè)人的疏忽,就不停和反復(fù)的詢問客戶某些數(shù)據(jù)(交叉驗(yàn)證除外),這樣會(huì)引來客戶反感;
用人之常情、生活常理分析你的數(shù)據(jù),你會(huì)更快的發(fā)現(xiàn)它是否合理;
我們的業(yè)務(wù),脫離了傳統(tǒng)意義上的貸款形式,和客戶的相處,冥冥之中,是用彼此的信任和善良來掩蓋貸款的風(fēng)險(xiǎn),相信你的直覺和判斷。
公司員工個(gè)人工作小結(jié)經(jīng)典 7
在過去的一段時(shí)間里,我深感自己在工作崗位上經(jīng)歷了成長與蛻變,不僅專業(yè)技能得到了顯著提升,同時(shí)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問題解決及自我管理能力等方面也取得了長足的進(jìn)步。以下是我對(duì)自己工作的總結(jié)與自我評(píng)價(jià):
專業(yè)技能提升:
我始終將專業(yè)技能的提升視為職業(yè)生涯發(fā)展的基石。通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),以及參與實(shí)際項(xiàng)目的歷練,我在xx技能方面有了更深入的理解和掌握。我能夠熟練運(yùn)用xx工具,高效完成工作任務(wù),并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化工作流程,提高工作效率和質(zhì)量。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力:
我深知團(tuán)隊(duì)的`力量是無窮的。在工作中,我積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通交流,分享經(jīng)驗(yàn),共同解決問題。我尊重每位同事的意見和建議,善于傾聽并吸納不同的觀點(diǎn),以達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)。同時(shí),我也能夠在團(tuán)隊(duì)中扮演積極的角色,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,推動(dòng)項(xiàng)目向前發(fā)展。
問題解決能力:
面對(duì)工作中遇到的各種問題和挑戰(zhàn),我能夠保持冷靜和理性,認(rèn)真分析問題的本質(zhì)和原因,并迅速制定解決方案。我注重從多個(gè)角度思考問題,嘗試不同的方法和途徑,以確保問題得到有效解決。同時(shí),我也注重總結(jié)和反思,不斷優(yōu)化自己的問題解決能力。
自我管理能力:
我具備良好的自我管理能力,能夠合理規(guī)劃自己的時(shí)間和任務(wù),確保工作有序進(jìn)行。我注重工作效率和質(zhì)量的平衡,既追求高效完成任務(wù),又注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量的把控。同時(shí),我也能夠保持積極的心態(tài)和良好的情緒管理,以應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)。
不足之處與改進(jìn)方向:
在肯定自己成績的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在某些方面仍存在不足。例如,在溝通協(xié)調(diào)方面有時(shí)顯得過于謹(jǐn)慎,影響了決策效率。為了克服這些不足,我將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn):一是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的訓(xùn)練,提高自己的決策效率和應(yīng)變能力;二是加大新技術(shù)的學(xué)習(xí)力度,拓寬自己的知識(shí)視野和技能范圍。
總之,過去的一段時(shí)間對(duì)我來說是充滿挑戰(zhàn)與收獲的時(shí)期。我將繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,不斷努力學(xué)習(xí)和提升自己,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
公司員工個(gè)人工作小結(jié)經(jīng)典 8
我是今年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)分配到信息中心來的轉(zhuǎn)業(yè)干部,自上班以來,能夠服從中心領(lǐng)導(dǎo)的管理和分配,思想穩(wěn)定,嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,在上班期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),現(xiàn)負(fù)責(zé)中欄目信息更新,由于上班時(shí)間不長,在此我談?wù)剛(gè)人的體會(huì)和打算:
通過中心領(lǐng)導(dǎo)的熱情介紹我們信息中心今年的工作目標(biāo)和任務(wù),經(jīng)過一個(gè)月的工作體驗(yàn),對(duì)我們中心工作有了初步的了解,從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)下來到地方工作,也使我深深的感受到工作上的壓力。因?yàn)槲肄D(zhuǎn)業(yè)前在部隊(duì)從事的.是工程建設(shè)和管理,而到了中心分到信息部,面對(duì)的是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息化管理,對(duì)于我來說,是非常陌生的,和中心的其他同志相比存在著很大的差距,但我不會(huì)選擇退卻,一切從零開始,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),轉(zhuǎn)變知識(shí)結(jié)構(gòu),才能提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,徹底轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)中心工作建設(shè)發(fā)展的需要。
一、加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí),盡快從部隊(duì)到地方上的思想觀念轉(zhuǎn)變
通過中心領(lǐng)導(dǎo)和我談心,也讓我更加了解到中心工作對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要性,既來之,則安之,只有思想穩(wěn)定,安心工作,才有所為,盡快轉(zhuǎn)變思想觀念,保持清醒的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)部隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),全身心的投入到工作中去。為青島市規(guī)劃經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供可靠的信息決策保障,圓滿完成中心的工作任務(wù)。
二、立足于本職工作,爭當(dāng)崗位能手
熱愛本職工作,干一行,愛一行,專一行,不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),向中心的其他業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志,經(jīng)常向組織匯報(bào)思想工作,加強(qiáng)與其他部門同志之間的溝通,增加自己的知識(shí)面,不斷的豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),在網(wǎng)站建設(shè)方面,向部領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議,給部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手,為中國青島網(wǎng)站信息質(zhì)量的提高盡自己的努力
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在過去的一年里,我深入投入到工作中,不僅在專業(yè)技能上取得了顯著的進(jìn)步,也在團(tuán)隊(duì)協(xié)作與自我管理能力上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。以下是我對(duì)自己工作的總結(jié)與自我評(píng)價(jià):
專業(yè)技能提升:
通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在XX領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)得到了全面加強(qiáng)。我積極參與了多個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目,從中不僅掌握了先進(jìn)的工具和方法,還學(xué)會(huì)了如何在復(fù)雜多變的環(huán)境中靈活應(yīng)對(duì),有效解決問題。這些經(jīng)歷極大地豐富了我的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通:
我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性,因此在日常工作中,我始終保持著開放和包容的態(tài)度,積極與同事溝通交流,共同解決難題。我注重傾聽他人的意見,尊重團(tuán)隊(duì)決策,努力營造和諧的工作氛圍。同時(shí),我也能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展,為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成貢獻(xiàn)自己的力量。
自我管理與成長:
我注重個(gè)人成長與職業(yè)規(guī)劃,通過設(shè)定明確的目標(biāo)和計(jì)劃,不斷提升自己的工作效率和質(zhì)量。我善于時(shí)間管理,能夠合理安排工作與休息,確保任務(wù)按時(shí)完成。同時(shí),我也積極參與公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng),不斷拓寬自己的視野和知識(shí)面,為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。
反思與改進(jìn):
回顧過去一年的工作,我也意識(shí)到自己在某些方面仍存在不足,如在某些專業(yè)領(lǐng)域的深入程度不夠、處理緊急情況時(shí)的應(yīng)變能力有待加強(qiáng)等。針對(duì)這些問題,我制定了具體的改進(jìn)計(jì)劃,并將在未來的工作中不斷努力,爭取取得更大的進(jìn)步。
總之,過去一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。我將繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度,努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
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這學(xué)期超市在大家的共同努力下,各方面最終逐步完善,逐步步入正軌,雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭榫肮芾砑訃?yán),而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,雖然在這一路來不斷有人退出,當(dāng)然也有人加入,這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期,每個(gè)人都見證了超市的艱辛成長過程,從開學(xué)最初的`每一天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情景發(fā)展到此刻每一天平均營業(yè)額達(dá)200左右,6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí),大家的工作默契度也增加了不少。這些對(duì)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。
廢話就不多說了哈,此刻我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié):
1、進(jìn)貨方面:應(yīng)當(dāng)多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽,讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧,最終導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期,在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒有的,但他們還是用其他貨品填補(bǔ),導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,經(jīng)過一些交涉和處理后,這方面問題慢慢得到改善。
2、招送貨員方面:早期還沒安置超市副主管一職時(shí),送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,給帶來了一些負(fù)面影響。
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本人在20XX年的一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下,從事了會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作,做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者,以飽滿的熱度投入到工作中,以立足本職服務(wù)公司為己任,熱愛本職工作,忠于職守,團(tuán)結(jié)同志,講究和諧,為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1—10月本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職,從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作,在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,本著不違犯國家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下,想公司所想,合理避稅,為公司節(jié)省稅務(wù)支出,在費(fèi)用控制上,本人也是嚴(yán)格履行職責(zé),恪守誠信,在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān),把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。
在對(duì)新員工的傳幫代上,本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn),鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能,并以身作則傳授優(yōu)良的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德,言傳身教,以靈活機(jī)動(dòng)的方法把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工,做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。
11—12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財(cái)務(wù)主管一職,主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作,本人對(duì)XXx的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查,抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況,了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程,對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議,發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的'問題也在內(nèi)審報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào),一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一直以來,做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者,對(duì)國家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注,對(duì)本行業(yè)出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì),始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持原則,信守職責(zé),主動(dòng)工作,為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化,作出自己的貢獻(xiàn)。
20XX年即將過去,新的一年又將來到,本人要保持著優(yōu)良的工作態(tài)度和主動(dòng)性,為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
公司員工個(gè)人工作小結(jié)經(jīng)典 12
我于20xx年1月13日進(jìn)入xx集團(tuán)水泥廠一車間超細(xì)微粉班工作,在工作的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,在車間同事的幫助和支持下,我已適應(yīng)了這里的工作以及生活環(huán)境,回想過去一年的工作,我學(xué)到了很多東西,現(xiàn)將各方面的情況總結(jié):
一、思想覺悟,扎實(shí)自己的工作作風(fēng)。
二、工作上:
服從組織的安排,在水泥廠一車間礦粉班工作,首先熟悉整條生產(chǎn)線,分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作,現(xiàn)已能獨(dú)立完成各崗位上的工作,并認(rèn)真填寫工作記錄,寫下自己的工作體會(huì)和總,豐富自己的.經(jīng)驗(yàn)。通過這幾個(gè)崗位的工作,使我對(duì)整條生產(chǎn)線的操作流程以及設(shè)備有了更深的掌握,對(duì)操作磨機(jī)需要注意條件有了一定掌握,例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好,還有磨機(jī)的開停機(jī)順序都已經(jīng)掌握,現(xiàn)已能獨(dú)立完成開機(jī)生產(chǎn)。另外,做好生產(chǎn)工作的同時(shí),我還要注意安全,安全與質(zhì)量是分不開的。“安全第一,預(yù)防為主”,要在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)隱患,從而消除隱患,絕不給自己和他人帶來傷害。嚴(yán)格遵循四個(gè)能力”,“三不傷害”和“三不違反”原則。
三、學(xué)習(xí)上:
在生活中,不斷加強(qiáng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的企業(yè)榮譽(yù)感,在工作中,合自身的實(shí)際,向師傅跟同事虛心請(qǐng)教,積極通過查詢資料,豐富自己生產(chǎn)線設(shè)備方面的知識(shí),以及關(guān)于水泥方面的知識(shí)。重點(diǎn)掌握設(shè)備方面的知識(shí),以便更好的掌握設(shè)備的操作,防止誤動(dòng)設(shè)備,造成經(jīng)濟(jì)損失及人身傷害。學(xué)習(xí)了6s管理以后,我更對(duì)自己的工作要求更加嚴(yán)格,在工作中一一按照6s執(zhí)行,學(xué)習(xí)了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),讓我在工作中更加規(guī)范的操作,同時(shí)也加深了自己對(duì)安全重要性的認(rèn)知,使我獲得了很多新的知識(shí)。
同時(shí),我也清醒的認(rèn)識(shí)到,我還存在很大不足,比如經(jīng)驗(yàn)不如,對(duì)磨機(jī)知識(shí)掌握還不到位,這些方面都有待我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí),在未來的日子里,我會(huì)更加積極的學(xué)習(xí),戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎、繼續(xù)勤奮工作,精益求精,爭取做出更大的貢獻(xiàn)。
四、生活上:
在生活中,各位師傅以及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心,他們不僅是我的同事,更像我的親人。每當(dāng)我在公作中遇到困難,他們都不辭辛勞幫助我解決困難;在生活上遇到不舒心的時(shí)候,都是他們第一個(gè)開導(dǎo)我讓我打開心。在此我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的感謝!
回顧這一的工作,我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作,這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助,在此我誠摯的表示感謝!在將來的工作中我希望還能得到大家的指導(dǎo)和幫助,我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為xx水泥廠的美好明天而奮斗不止。
公司員工個(gè)人工作小結(jié)經(jīng)典 13
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的用心支持和大力幫忙下,較好的履行樓層服務(wù)員職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.總結(jié)起來收獲很多。
一、加班加點(diǎn)工作,早日完成裝修
×年客房最重要的工作是前裝修工作,自×月份接到通知上班后,為了使新客房早×天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,每一天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了客房的裝修和及時(shí)出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
二、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作,今年以來服務(wù)員一向進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著服務(wù)員務(wù)必每一天參加工作,每一天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了,還不必須落好。但是,為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望,不影響公司的正常運(yùn)營,我不辭勞苦的每一天空上班,除因傷不能參加工作的幾天病休外一向參加工作。
三、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜,我們采取服務(wù)員每一天跟白班的方式,使服務(wù)員將能操的心都操到,能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作,盡可能做到只有做不到的,沒有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中,每一天以嶄新的姿態(tài)應(yīng)對(duì)客人。
四、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
做為服務(wù)員,最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問題等。開張初,各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的狀況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客,有的是住賓館的,有的是來慶賀的,眾多陌生的面孔來來往往,加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已,對(duì)每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤,提醒,做細(xì)致的安排,使開張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問題,每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決,以免給初來的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲透過正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
五、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作
從參加工作的頭一天,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全問題再強(qiáng)調(diào),所以安全問題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每一天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié),床鋪上面、地板上面,樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次,為做好衛(wèi)生工作,我們也做了細(xì)致的安排:即“三凈”“三度”“二查”制度,“三“凈”衛(wèi)生制度”,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等,“三度”即床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度!岸椤敝贫燃锤阃晷l(wèi)生本人自查、要求服務(wù)員復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過”制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題并及時(shí)解決,力爭將疏漏降到最低。
六、以身作則,監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作
身先士卒,以身作則是我做好工作的關(guān)健,也是用來服人的法寶。除每一天空上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中,本人一向直接參與打掃衛(wèi)生,并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí),不但指出問題所在,而且自己重做示范,使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)×次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作,老工作人員不但每個(gè)人都能夠做好做到位,而且同樣能夠帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中,我們幾乎做到有求必應(yīng),回答顧客問題,引導(dǎo)顧客開門,指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等,甚至在不忙的狀況下幫忙顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們期望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。期望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。
七、做好服務(wù)工作的'同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫忙、共同進(jìn)步
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重點(diǎn)工作就完成了一半,在我們×樓這個(gè)小團(tuán)體里,怎樣使其到達(dá)適當(dāng)團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)長期的也是日常的工作,我們的工作人員在不斷的更換,結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的資料在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性,講話方式,生活狀況,以便對(duì)癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子,以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo),以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難,談前景發(fā)展良好,談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí),從而認(rèn)真的投入到工作中。
八、切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作
對(duì)于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和期望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的應(yīng)對(duì)顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
一年來,×樓在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下,共接待外來顧客人次,出售客房間,經(jīng)濟(jì)收入為元,盡管取得了必須的經(jīng)濟(jì)效益,但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大,在2022年里,我將不遺余力,帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉倭,抓好我們的服?wù)質(zhì)量,提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
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